بيمه كوثر نمايندگي کد5926

 به نام خدا

 كاركنان شركت بيمه كوثر با اعتقاد به قدرت لايزال الهي و با توسل به كوثر اهل بيت)س(در جهت جلب رضاي حق تعالي و در راستاي منويات مقام معظم رهبري به منظور نهادينه كردن ارز شهاي الهي و انساني ،توسعه فرهنگ اسلامي ،تكريم ارباب رجوع و ارائه خدمات مناسب به مشتريان و براي تحقق اهداف متعالي اين شركت ، منشور اخلاقي زير را پذيرفته وعمل به آن را بر خود لازم و ضروري ميدانيم.

 .1 انگيزه حضور ما در شركت ، خدمت صادقانه به انسانها از هر قشر و گروه و يا هر زبان و قوميت ميباشد

 .2 نظم ، انضباط ، ادب و نزاكت در رفتار با مشتريان و همكاران را موجب حفظ كرامت انساني دانسته و سر لوحة فعاليتهاي شركت قرار م يدهيم.

 .3 صبر و بردباري ، مقاومت و تحمل ناملايمات در رسيدگي به نيازهاي مشتريان را توفيق الهي و مسئوليت خطير و افتخارآفرين ميدانيم.

 .4 ما بر آنيم كه نيازها و انتظارات مشتريان را شناسايي و در صدد تأمين آنها برآمده و در نهايت تلاش م يكنيم فراتر ازانتظارات آنها عمل نمائيم.

 .5 در هر شرايطي رعايت سه اصل خوش روئي ، خوش گوئي و خوش خوئي را به عنوان زيباترين روش تكريم ارباب رجوع برخود واجب ميدانيم.

 .6 پاسخگويي مشتاقانه ، اطلاع رساني دقيق و راهنمائي مناسب از حقوق مشتريان را وظيفه شرعي خود ميدانيم.

 .7 راز داري ، پرده پوشي و حفظ اسرار مشتريان ، همكاران و شركت را وظيفه قانوني و اخلاقي خود ميدانيم.

 .8 تلاش مستمر در ارتقاء دانش و مهارت شغلي از اصول اساسي و حيثيت حرف هاي ما ميباشد.

 .9 براي ارائه خدمات مطلوبتر از نظرات ، پيشنهادات و انتقادات مشتريان استقبال مينمائيم.

 .10در راستاي بهر هگيري از الطاف الهي در نماز جماعت و مراسم مذهبي محيط كار در صورتيكه خللي در امر خدمت رساني وارد نگردد فعالانه شركت مينمائيم.

 .11رعايت صرفه جويي ، پرهيز از اسراف و اصلاح الگوي مصرف را از اصول كار خود ميدانيم .

 .12ما در محضر خداوند هستيم و بدون نظارت مافوق نيز به نحو شايسته وظيفه خود را در قبال مشتريان انجام ميدهيم .

 .13در ايجاد محيطي سالم همراه با آرامش از هر اقدامي كه صميميت و اعتماد كاركنان را تضعيف نمايد پرهيز مينمائيم.

 .14به منظور رعايت حقوق ديگران و اقدام به قانون از استعمال دخانيات در محيط كار پرهيز مينمائيم.

 .15معيار ارزش خود را ميزان تعهد به اجراي مفاد منشور اخلاقي شركت ميدانيم.